宅配服務須知點點甜甜

蛋糕宅配服務

目前我們配合黑貓宅急便做蛋糕宅配運送，為了確保商品的新鮮及配送安全，全程都會使用低溫冷凍配送，因此如果蛋糕內容含有新鮮水果及無法冷凍的食材就不能選擇宅配喲！
當您下單時，代表您已經了解宅配須知及宅配風險，且願意承擔宅配風險並同意配合，如無法接受，請您「不要下單」。
點甜夥伴很用心對待每一個甜點，主要是希望能提供給您一個愉快而美好的購買體驗。

訂購須知：

✱ 可指定到貨日：指定時間為週二至週六，為因應黑貓宅急便週日公休政策，所以週日及週一無法指定到貨

✱ 訂單送出後，請在24小時內完成付款，付款完成才開始安排訂單製作

✱ 所有商品皆為新鮮製作，所以我們最快出貨日為下單後4個工作天，如有急單需求請務必來電確認，夥伴們會跟您確認更改收貨日期的事宜

✱ 如訂單送出後有需要修改到貨日期，請電洽店面02-29602487做修改

✱ 因宅配有容積限制，如商品金額超過NT2000元，請來電詢問運費

✱ 部分地區無提供隔日到貨服務，請於*黑貓服務地區連結*確認後下訂

✱ 宅配商品我們皆進行了多次的配送實驗，也有最完全保護的包裝，但是配送過程還是有一定的風險，下單前請三思，可能會因配送而有碰撞、毀損的狀態，風險須自行承擔，點甜僅提供「代叫物流」、「包裝」服務，不提供糕點理賠，請評估是否能自行承擔(接受)宅配風險再行下訂

✱ 本商品為食品，收件後請盡早享用

蛋糕宅配可以選擇時段嗎？

✱ 配合黑貓宅配的到貨方案，宅配時段可選13:00前及14:00-18:00兩個時段，無法指定確切的時間到貨，如有需要指定時段，請直接在訂單備註欄做備註，實際送達時間以物流業為主。如沒有特殊需求，建議註名「13點前」收件，避免延誤您的等候時間，也會減短商品在物流運送的時間、大幅降低商品受損的風險。另外請注意周日及週一無法指定到貨，請留意選擇到貨時間。

蛋糕有可能會延遲到貨嗎？

✱ 宅配皆不保證指定配送日期送抵，有延遲到貨之風險，需視物流實際狀況而定，如需慶祝蛋糕，請務必提早訂購，以避免耽誤您的計畫行程。
✱ 部分地區無提供隔日到貨服務，請於*黑貓服務地區連結*確認後再行下訂。

如果宅配過程中蛋糕撞傷了，怎麼辦？能補一個新的嗎？

✱ 蛋糕宅配有一定風險，車體運送途中可能造成蛋糕位移、側邊損傷或裝飾掉落、輕微受損、嚴重受損 ( 蛋糕糊爛、不成型、難以辨別蛋糕原本的樣子)，均不在毀壞補償範圍內，風險須自行承擔，點甜僅提供「代叫物流」、「包裝」服務，不提供糕點理賠。

✱ 黑猫在契約上已載明：蛋糕配送一旦發生毀損，不提供任何理賠。

✱ 我們會盡最大的心力去包裝並防止碰撞，也有送達屏東、花東之糕點完好無缺，但宅配一定有風險，下單前請務必閱讀以上注意事項。

如遇天災( 颱風、道路坍崩等 )蛋糕宅配會延遲到貨嗎？可以退貨嗎？

✱ 如遇到颱風放假，黑貓物流原則是「停止一切收送服務」，以保障人員與保障貨品的安全，有延遲到貨之風險，不提供因天災而退件，請諒解。